학원운영
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[학원관리]학원운영 성공방법, 상담에 있습니다!학원,교습소,공부방/학원운영 2013. 2. 18. 10:33
학원을 성공적으로 운영하는 방법으로 드는 것은 많이 있습니다. 저는 그 중 한 가지인 '상담'에 대해서 생각해보려고 합니다. 다른 업종도 물론이겠지만 학원을 경영하는데 있어서도 '상담'만큼 중요한 것이 없다고 생각하기 때문입니다. 신규로 수강생을 확보하는 것이나 기존 회원을 유지하는 것이나 학생과 학부모 관리에 해당하는 '상담'은 절대적입니다. 많은 학원 중에서 특화된 자신만의 특색이나 장점으로 흔히 쉽게 떠올리는 것이 '성적향상 프로그램'입니다. 그러나 이것은 절대 특화될 수가 없는 성질의 것으로 그 어떤 학원이 '성적향상'을 염두에 두지 않겠습니까? 가령 기발한 프로그램이 있다해도 금세 주변의 학원들이 벤치마킹해서 비슷해지는 것은 이미 일반적인 현상이 되었습니다. 또한 학원에서 장담하는 성적향상 '약..
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퇴원생을 줄이는 방법학원,교습소,공부방/학원운영 2011. 9. 16. 12:08
힘들게 공들여 아이들을 모집해서 이제 좀 해볼까 하면 예외없이 나타나는 퇴원생 문제! 모으긴 힘들고 나가는 것은 한 순간이다. 그만두는 퇴원생이 많아질수록 걱정과 함께 두려움은 현실이 되니, 어느 학원에서나 원생늘이는 것 못지않게 퇴원생을 줄이려는 노력을 기울이게 되는 것일게다. 잘 다니던 녀석이 어느날인가 문득 그만 두는 일이 생겼다면? 인정하고싶지는 않지만 이는 거의 학원이 잘못해서이다. 가만히 생각해보면 퇴원생이 생기는 이유를 모를리도 없다. 왜 그랬을까? 원생에게 쏟는 관심과 관리는 단연 처음이 가장 크다. 갓 들어와 서먹해하는 원생을 처음부터 나무라는 일은 없다. 꾸중하기 보다는 이해하고 칭찬과 격려를 하며 많은 관심을 기울인다. 그러다가 그 녀석이 학원에 적응할수록 점점 관심도는 떨어진다. 점..